Разработка ПО для бизнеса
Создаём внутренние системы и клиентские сервисы вокруг реального процесса, а не списка функций.
Продукт выходит в работу
Инженерия результата
Цифровые продукты с измеримым эффектом.
Разрабатываем программное обеспечение для малого и среднего бизнеса: автоматизируем процессы, связываем действующие системы и применяем AI там, где его пользу можно проверить. Эффект определяем до разработки и оцениваем после внедрения.
От задачи к результату
работает
01Потери времени
02Ручные операции
03Разрозненные данные
Shatura.PRO
Инженерное решение
продукт · интеграции · AI
Результат
Измеримый эффект
- время
- затраты
- качество
До разработки определяем, что должно измениться и как это будет измерено.
Результат проверяется
Не обещанием.
Изменением метрики.
- До кодаФиксируем задачу и исходную точку
- В проектеСвязываем функции с ожидаемым эффектом
- После запускаСравниваем процесс до и после
- ДальшеПоддерживаем и развиваем результат
Что проектируем
Системы вокруг реального процесса.
Выбираем технологию по эффекту, стоимости владения и способности развиваться вместе с компанией.
Автоматизация процессов
Убираем повторяющиеся операции, связываем данные и сокращаем путь от события до решения.
Короче цикл, меньше ошибок
Прикладной AI
Применяем модели там, где можно проверить качество: в документах, корпоративных знаниях и обращениях.
Эффект под контролем
С чего начать
Задачи, знакомые растущему бизнесу.
Заявки теряются между каналами. Собираем обращения в одном процессе с понятными статусами и ответственными. Автоматизация заявок
Документы проходят согласование вручную. Проектируем маршрут, правила и контроль сроков. Работа с документами
Сотрудникам трудно найти нужную информацию. Проверяем, поможет ли поиск по внутренним знаниям и где нужен контроль человека. AI для базы знаний
Системы и рабочие места требуют постоянного внимания. Настраиваем удалённую помощь и выезд для задач с оборудованием. IT-поддержка
Выбор подхода
Не каждой задаче нужна новая система.
Сначала разбираемся, что мешает процессу. Иногда достаточно связать уже работающие инструменты; иногда нужен собственный продукт или проверяемый AI-сценарий.
Настроить и связать
Если нужные функции уже есть, но данные и действия разорваны между сервисами, начинаем с автоматизации и интеграций.
Разработать своё
Если типовые инструменты не поддерживают ключевой процесс, определяем границы первой версии программного продукта.
Проверить AI
Если задача связана с текстами и знаниями, тестируем прикладной AI на реальных примерах до внедрения.
Что может измениться
Четыре категории результата.
ВремяКороче цикл операции и меньше ожидания
ЗатратыМеньше ручного труда и повторных действий
КачествоНиже число ошибок и прозрачнее контроль
РостБольше операций без пропорционального расширения штата
Собственная продуктовая инженерия
Проекты Shatura.PRO
Создаём и развиваем собственные программные продукты. Каждый проект получает отдельную задачу, команду и жизненный цикл. Все проекты
Проект 01
Действующий проект
TeamWFA — три продукта для единого контура поддержки.
Удалённый доступ, работа с обращениями и дополненная реальность для помощи сотруднику на площадке. Продукты можно использовать отдельно; вместе они связывают операторов, устройства и сервисные задачи в одной организации.
О проекте TeamWFA Сайт продукта: teamwfa.io
КонтурSelf-hosted · SaaS
КлиентыDesktop · Android · Web
ПродуктыУдалённый доступ
Обращения
Дополненная реальность ОсноваРоли · устройства · инфраструктура
Обращения
Дополненная реальность ОсноваРоли · устройства · инфраструктура
Техническое обслуживание
Поддерживаем результат после запуска.
Удалённо
Возвращаем систему в работу без ожидания выезда.
Контролируем рабочие места, серверы, доступы и обновления, чтобы снижать время простоя.
На месте
Устраняем причину там, где находится инфраструктура.
Диагностируем оборудование и локальную сеть, восстанавливаем работу и фиксируем результат.
Как работаем
Сначала эффект. Затем технология.
- 1Диагностируем
Находим потери и определяем исходную метрику.
- 2Фиксируем
Согласуем ожидаемый эффект, границы и стоимость решения.
- 3Запускаем
Внедряем поэтапно, не останавливая действующий процесс.
- 4Измеряем
Сравниваем результат и решаем, что развивать дальше.
Начнём с результата